湖南法治報訊（通訊員 唐超嫻）“人沒到齊也能達成一致，真是沒想到！”2026年3月31日，立新二社區(qū)一棟無物業(yè)、無維修基金的8層老舊居民樓，因公共下水主管道堵塞引發(fā)的鄰里糾紛，在“即享”法律顧問的“線上+線下”調(diào)解下圓滿化解。這場僅5戶業(yè)主到場的調(diào)解會，最終讓全樓8戶達成統(tǒng)一協(xié)議，賠償款項當天在微信群內(nèi)足額到賬。
當日，該居民樓2樓公共下水主管道堵塞，污水涌出，造成1樓、2樓業(yè)主家中不同程度污損。2樓業(yè)主情緒激動，1樓業(yè)主損失嚴重，而3至8樓業(yè)主中僅3樓、6樓、7樓業(yè)主愿意到場，4樓、5樓、8樓業(yè)主以“在外地回不來”缺席，調(diào)解陷入僵局。
立新二社區(qū)“即享”法律顧問、湖南德巍律師事務所劉峰律師接訴后，當即組織到場的5戶業(yè)主調(diào)解，明確核心法理：公共管道為全體業(yè)主共有，1樓損失需樓上共同承擔，2樓業(yè)主同為受害者。經(jīng)兩小時協(xié)商，5戶達成基礎方案：2樓自擔損失，1樓3600元損失由3至8樓共同承擔。
針對缺席業(yè)主，劉峰律師將居民微信群設為“第二調(diào)解室”，指導到場業(yè)主發(fā)布受損照片、分享共識。面對4樓“長期在外居住不愿全額承擔”的訴求，律師釋明“責任可酌情減輕”的法律原則，經(jīng)群內(nèi)協(xié)商優(yōu)化方案：3樓、6樓、7樓、8樓全額承擔，4樓、5樓半額承擔，減免部分由1樓自愿承擔，最終達成共識，賠償款當日到賬。
據(jù)悉，“即享”法律顧問團隊將持續(xù)為社區(qū)居民提供專業(yè)法律服務，通過法理與人情的結(jié)合，搭建溝通橋梁，助力矛盾化解在基層，讓“人未到”也能“心相通、事解決”。
責編：陳梓浪
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
